Retur- og bytterett i Hi-Fi Klubbens butikker

I Hi-Fi Klubben vil vi helst selge deg helt nye og ubrukte varer. Derfor har vi valgt å avtale retur- og innbytterett individuelt der det er behov for det.

Retur- og bytterett som god kundeservice

I Hi-Fi Klubbens butikker er det ikke automatisk retur- og bytterett. Vi vil nemlig aller helst selge nye og ubrukte varer til alle kundene våre. Men samtidig vil vi gjerne yte deg best mulig service. Derfor er det alltid mulig å snakke med oss om retur- og bytterett hvis du er usikker på om du har valgt riktig produkt. Det samme gjelder dersom du kommer hjem og produktet ikke lever opp til forventningene eller de behovene du har.

Vi hjelper deg med å unngå feilkjøp

I motsetning til hos de fleste av konkurrentene har du i Hi-Fi Klubben muligheten til å få produktene demonstrert under realistiske forhold. Samtidig gjør vi alt det vi overhodet kan for å gi deg best mulig rådgiving. Derfor vil du sjelden dra fra oss med et feilkjøp.

I noen tilfeller – spesielt i forbindelse med høyttalere – kan det være vanskelig å forutse hvordan produktet vil høres ut hjemme i din egen stue. Her vil du kunne låne butikkens innspilte demo-eksemplarer med deg hjem, slik at du kan få en realistisk lytteopplevelse før du gjør ditt endelige kjøp.

Betingelser for retur

• Produktet skal i utgangspunktet alltid returneres til den butikken der returretten er avtalt.
• Hvis du returnerer et produkt via post eller leveringstjeneste, bærer du selv det hele og fulle ansvar for returfrakten og betalingen for den. Vi tar ikke imot sendinger i oppkrav.
• Returnerer du et produkt må det være komplett, uskadet, med alt tilbehør og i original emballasje. Eventuelle skader og mangler som fører til tap av gjensalgsverdi trekkes fra.
• Du er svært velkommen til å fortelle oss hvorfor du returnerer produktet. På den måten hjelper du oss med å gi bedre rådgivning i fremtiden.

Finn kontaktinformasjon for din butikk her.