60 dagers åpent kjøp

Forbrukerkjøpsloven sier at du må returnere varen i vesentlig samme stand og mengde som den ble kjøpt i. Ved retur må det fremvises kvittering, og vi blir glade hvis vi får tilbake varen i original emballasje. Men utover dette er du velkommen til å pakke ut produktet og teste det fritt i løpet av de 60 dagene. Åpent kjøp gjelder også på demovarer. 

Manglende original emballasje kan muligvis utgjøre en verdiforringelse, så for å være sikker på å kunne motta alle pengene i retur anbefales det at varen returneres i original emballasje

Hvem dekker returkostnaden?

Retur av varer i en av våre fysiske butikker er alltid kostnadsfritt. Skulle du derimot ønske å sende det tilbake til oss er du delvis ansvarlig for fraktkostnaden.

Bruker du sendelappen du har fått av oss, vil fraktkostnaden trekkes fra kjøpesummen. Kostnadene for frakten er som følger;

• Normale pakker: 69 NOK per pakke.
• Store/ Tungt gods > 20kg: 849 NOK per sending.

Dette vil automatisk bli trukket fra returbeløpet.

Denne kostnaden vil også bli belastet deg om du skulle nekte å motta sendingen, eller av andre årsaker ikke får hentet sendingen på hentested.

For tunge/ store pakker kan du be om opphenting via vår fraktleverandør gjennom kundeservice ([email protected] eller telefon 22 13 22 13). Bestilt opphenting som ikke anvendes vil du måtte dekke kostnaden på.

Opprett en retur her

Vær oppmerksom på at sendelapp som er generert deg av systemet ikke inkluderer forsikring.

Ønsker du å ordne fraktmetode for retursending selv, eller betale for en forsikret sending, kan du selvsagt gjøre det. I slike tilfeller, vennligst send pakken til nedstående adresse.

HiFi Klubben Nettbutikk
Marcus Thranesgate 2-6
0473 Oslo 

Du holdes ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og dens måte den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk, men du kan ikke ta den i reell bruk.

Tilbakebetaling skjer direkte til deg umiddelbart etter at returvaren er mottatt, og blir tilbakebetalt med samme betalingmetode som du benyttet ved kjøpet av varen. Er varen  betalt med kort i butikk kan du legge ved kontonummeret ditt, så refunderer vi tilbake på kontoen din.

Dersom varen er prøvd utover hva som er beskrevet ovenfor, betrakter vi den som brukt. Dette betyr at du ved å angre kjøpet kun får en del, eller intet av kjøpsbeløpet i retur, avhengig av varens handelsmessige verdi.

Du trenger ikke å begrunne hvorfor du har ombestemt deg, men du må gjerne fortelle oss det. Da hjelper du oss nemlig med å gi enda bedre veiledning fremover.